Virtual ServiceRegistration

1. ผู้ให้บริการ หมายถึง บริษัท เค เอส ซี คอมเมอร์เชียล อินเตอร์เนต จำกัด
2. ผู้ใช้บริการ หมายถึง ผู้ใช้บริการเช่าเซิร์ฟเวอร์จำลองคุณภาพสูง (Virtual service) ซึ่งได้รับการอนุมัติจากผู้ให้บริการ
3. บริการ หมายถึง บริการเช่าเซิร์ฟเวอร์จำลองคุณภาพสูง (Virtual service) ตามประเภทที่ระบุไว้ในคำขอใช้บริการ
4. ก่อนระยะเวลาการให้บริการสิ้นสุดลง ผู้ให้บริการจะแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 15 (สิบห้า) วัน และหากผู้ใช้บริการยังประสงค์จะรับบริการต่อไปอีก ให้ถือว่าบริการตามคำขอนี้ มีผลใช้บังคับต่อไปอีกตามระยะเวลาที่ระบุไว้ในคำขอใช้บริการนี้
5. ผู้ให้บริการมีสิทธิระงับการให้บริการได้ทันทีในกรณีใดกรณีหนึ่งดังต่อไปนี้ (1) เกิดเหตุสุดวิสัยขึ้นแก่ผู้ให้บริการ (2) ผู้ใช้บริการถึงแก่ความตาย หรือสิ้นสุดสภาพนิติบุคคล (3) ผู้ใช้บริการใช้เอกสารปลอมในการขอใช้บริการ (4) ผู้ให้บริการพิสูจน์ได้ว่า บริการที่ให้แก่ผู้ใช้บริการถูกนำไปใช้โดยมิชอบด้วยกฎหมายหรือฝ่าฝืนต่อเงื่อนไขและข้อตกลงฉบับนี้ (5) ผู้ใช้บริการผิดนัดชำระธรรมเนียมหรือค่าใช้บริการสองคราวติดต่อกัน (6) ผู้ให้บริการพิสูจน์ได้ว่าผู้ใช้บริการได้นำบริการไปใช้เพื่อแสวงหารายได้โดยมีเจตนาจะไม่ชำระค่าธรรมเนียมและค่าบริการ (7) ผู้ให้บริการมีเหตุจำเป็นต้องบำรุงรักษาหรือแก้ไขระบบที่ใช้ในการให้บริการ
6. ผู้ใช้บริการรับทราบว่าผู้ให้บริการสามารถยกเลิกการให้บริการได้ในกรณีใดกรณีหนึ่งดังต่อไปนี้ (1) ผู้ใช้บริการถึงแก่ความตาย หรือสิ้นสภาพการเป็นนิติบุคคล (2) ผู้ใช้บริการผิดนัดชำระค่าธรรมเนียมหรือค่าใช้บริการสองคราวติดต่อกัน โดยผู้ให้บริการได้แจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบถึงวันครบกำหนดที่แน่นอนเป็นการล่วงหน้าในใบเรียกเก็บค่าบริการและผู้ให้บริการได้แจ้งเตือนเป็นหนังสือแล้วอีกครั้งหนึ่ง (3) ผู้ให้บริการมีเหตุผลอันเชื่อได้ว่าผู้ใช้บริการมีพฤติกรรมฉ้อฉลในการใช้บริการหรือนำบริการไปใช้โดยผิดกฎหมาย หรือฝ่าฝืนข้อห้ามในเงื่อนไขและข้อตกลงฉบับนี้ (4) ผู้ให้บริการไม่สามารถให้บริการได้โดยเหตุที่อยู่เหนือการควบคุมของผู้ให้บริการ (5) เป็นการยกเลิกโดยบทบัญญัติของกฎหมาย
7. ผู้ให้บริการขอสละสิทธิ์ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมแรกเข้าในอัตราร้อยละ 30 (สามสิบ) ของมูลค่าบริการทั้งหมด หากผู้ใช้บริการได้ใช้บริการครบกำหนดระยะของการให้บริการ
8. ในกรณีที่ผู้ใช้บริการชำระค่าบริการด้วยเช็ค และภายหลังธนาคารปฏิเสธการเรียกเก็บเงิน ให้ถือว่าผู้ใช้บริการผิดนัดชำระค่าบริการในงวดชำระเงินนั้นในวันที่ธนาคารปฏิเสธการเรียกเก็บเงิน โดยผู้ให้บริการจะแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบถึงการปฏิเสธการเรียกเก็บเงินของธนาคารและแจ้งให้ผู้ใช้บริการมาชำระค่าบริการ ซึ่งหากผู้ใช้บริการละเลยการชำระค่าบริการสองคราวติดต่อกัน ผู้ให้บริการมีสิทธิระงับการให้บริการหรือยกเลิกสัญญาตามข้อ 5 และ/หรือข้อ 6 ได้แล้วแต่กรณี
9. ในกรณีผู้ใช้บริการผิดนัดชำระค่าบริการ ผู้ใช้บริการยินยอมชำระค่าบริการพร้อมทั้งดอกเบี้ยให้กับผู้ให้บริการในอัตราสูงสุดที่กฎหมายกำหนดสำหรับค่าบริการที่ค้างชำระ โดยคิดคำนวณตั้งแต่วันที่ถึงกำหนดชำระเป็นต้นไป จนถึงวันที่ผู้ใช้บริการชำระให้แก่ผู้ให้บริการจนครบถ้วน
10. ใบเรียกเก็บค่าบริการหรือหนังสือบอกกล่าวใด ๆ ที่ผู้ให้บริการได้ส่งไปยังผู้ใช้บริการตามที่อยู่ที่ระบุไว้ในสัญญาบริการนี้ หรือที่อยู่ที่แจ้งเปลี่ยนแปลงเป็นลายลักษณ์อักษรครั้งล่าสุด ให้ถือว่าผู้ใช้บริการได้รับใบเรียกเก็บค่าบริการ หรือหนังสือบอกกล่าวนั้นโดยชอบด้วยกฎหมายแล้ว ถ้ามีการย้ายหรือเปลี่ยนแปลงที่อยู่ ผู้ใช้บริการต้องแจ้งให้ผู้ให้บริการทราบเป็นลายลักษณ์อักษรภายใน 15 (สิบห้า) วัน นับแต่วันที่ย้ายหรือเปลี่ยนแปลง
11. ผู้ให้บริการจะไม่รับผิดชอบต่อข้อมูลที่ส่งผ่านระบบอินเทอร์เน็ตของผู้ให้บริการ รวมถึงความสูญหายหรือเสียหายของข้อมูล อันเนื่องมาจากอุปกรณ์ และ/หรือระบบของผู้ใช้บริการเอง หรือจากกระแสไฟฟ้าลัดวงจร หรือจากเหตุอื่นใดที่อยู่เหนือการควบคุมของผู้ให้บริการ
12. ผู้ใช้บริการจะใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ที่ถูกต้องตามกฎหมาย ไม่ขัดต่อศีลธรรมอันดีของประชาชน และไม่เป็นการฝ่าฝืนต่อเงื่อนไขและข้อตกลงนี้ รวมทั้งจะไม่ใช้บริการ ที่อาจเป็นเหตุก่อให้เกิดความเสียหายใดๆ ขึ้นกับบุคคลอื่นด้วย
13. ผู้ใช้บริการจะไม่กระทำการใด ๆ อันเป็นการฝ่าฝืนต่อพระราชบัญญัติว่าด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ พ.ศ.2550 และ/หรือกฎหมายอื่นใดที่กำหนดความผิดเกี่ยวกับการใช้งานคอมพิวเตอร์และการใช้งานเครือข่ายอินเตอร์เน็ต หากผู้ใช้บริการฝ่าฝืนเงื่อนไขตามข้อนี้ ผู้ให้บริการมีสิทธิระงับหรือยกเลิกการให้บริการได้ตามข้อ 5 หรือ ข้อ 6
14. การใช้บริการตามคำขอใช้บริการนี้ ผู้ใช้บริการจะต้องใช้งานเพื่อทางปกติธุรกิจของตนหรือภายในหน่วยงานของผู้ใช้บริการเอง และจะไม่โอนสิทธิ และ/หรือหน้าที่ในการใช้บริการตามคำขอใช้บริการนี้ไม่ว่าบางส่วนหรือทั้งหมดให้แก่บุคคลอื่นใด และ/หรือจะไม่นำไปให้ผู้อื่นใช้หรือให้บริการต่อ โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากผู้ให้บริการ
15. ในระหว่างการให้บริการตามคำขอใช้บริการนี้ หากผู้ให้บริการมีความจำเป็นต้องตัดการให้บริการชั่วคราว (Disconnect) เพื่อปรับปรุงอุปกรณ์ และ/หรือเพื่อตรวจสอบและ/หรือบันทึกปริมาณการใช้งาน และ/หรือเพื่อความจำเป็นอื่นใด ผู้ให้บริการจะแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบล่วงหน้า และผู้ให้บริการจะเร่งดำเนินการดังกล่าวให้แล้วเสร็จโดยเร็วที่สุด
16. เมื่อได้รับแจ้งเหตุขัดข้อง ผู้ให้บริการตกลงจะดำเนินการตรวจสอบสาเหตุของเหตุขัดข้องดังกล่าวจากรายละเอียดที่ผู้ใช้บริการแจ้งมา หากเห็นว่า เหตุขัดข้องดังกล่าว เกิดจากระบบของผู้ให้บริการ ผู้ให้บริการจะทำการตรวจสอบระบบและข้อมูลการทำงานของระบบ พร้อมทั้งแก้ไขเหตุขัดข้องดังกล่าว และแจ้งรายละเอียดปัญหาและการแก้ไขปัญหาให้ผู้ใช้บริการทราบต่อไป แต่หากเหตุขัดข้องดังกล่าวเกิดจากอุปกรณ์และ/หรือระบบของต้นทางหรือปลายทางของผู้ใช้บริการ ผู้ใช้บริการตกลงจะดำเนินการแก้ไขเหตุขัดข้องดังกล่าวด้วยตนเอง
17. เมื่อสัญญานี้สิ้นสุดลงไม่ว่าด้วยเหตุใด ๆ ผู้ใช้บริการตกลงจะชำระค่าบริการและ/หรือเงินใด ๆ ที่ค้างชำระก่อนวันที่สัญญานี้สิ้นสุดลงให้แก่ผู้ให้บริการจนครบถ้วนภายในระยะเวลาที่ผู้ให้บริการกำหนด

ข้อปฏิบัติการใช้งานบริการ Virtual service

Virtual Space (Self Managed)

1. ผู้ให้บริการจะจัดเตรียม Virtual space ให้พร้อมใช้งานตาม package ที่ผู้ใช้บริการได้เลือกไว้ โดยผู้ให้บริการจะลงซอฟต์แวร์ที่ถูกต้องตามกฏหมายให้แก่ผู้ใช้บริการ สำหรับการเปิดใช้บริการในครั้งแรกเท่านั้น
2. ผู้ให้บริการเป็นผู้มีสิทธิโดยชอบด้วยกฎหมายในซอฟต์แวร์ที่ได้จัดให้แก่ผู้ใช้บริการตามข้อ 1.1 โดยผู้ใช้บริการไม่มีสิทธินำซอฟต์แวร์เหล่านั้นไปจำหน่ายแจกจ่ายต่อ หรือนำไปให้ผู้อื่นใช้งาน ไม่ว่าซอฟต์แวร์นั้นจะได้รับการดัดแปลงหรือไม่ก็ตาม
3. การเข้าถึงข้อมูลบริการ สำหรับผู้ใช้บริการให้กระทำโดยเข้าผ่านระบบ Remote Desktop (สำหรับเซิร์ฟเวอร์ Windows), Secure Shell (สำหรับเซิร์ฟเวอร์ Linux) หรือผ่านทาง VMware vCloud Director
4. ผู้ให้บริการจะให้คำแนะนำเฉพาะปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการทำงานของ Virtual space โดยผู้ให้บริการยินดีช่วยเหลือในการ Reinstall OS ใหม่ (ทั้งนี้จะไม่รวมถึงบริการ Migration)
5. ผู้ใช้บริการสามารถทำการ reboot และ on/off ได้เองผ่านทาง VMware vCloud Director
6. ในกรณีที่ผู้ใช้บริการนำซอฟต์แวร์อื่นใดมาติดตั้งเพิ่มเติม ผู้ใช้บริการต้องดำเนินการให้เป็นไปตามกฎหมายว่าด้วยทรัพย์สินทางปัญญา หากมีการตรวจพบการฝ่าฝืนกฎหมายดังกล่าว ผู้ใช้บริการต้องเป็นผู้รับผิดชอบในความเสียหายด้วยตนเอง ไม่ว่าทางแพ่ง หรือทางอาญา (กรณีซอฟต์แวร์ของไมโครซอฟท์ จะต้องใช้ License ของทางผู้ให้บริการเท่านั้น) ทั้งนี้ ผู้ให้บริการจะรับผิดชอบและบริหารจัดการเฉพาะซอฟต์แวร์ที่ผู้ให้บริการเป็น ผู้ติดตั้งเท่านั้น
7. ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์ในการระงับการให้บริการ หากพบว่ามีการรับส่งข้อมูล (Data Transfer) มากผิดปกติ เช่น การ Flooding หรือ มีการ Attack ซึ่งส่งผลกระทบในทางเสียหายกับผู้ใช้บริการรายอื่นๆ โดยที่ผู้ใช้บริการไม่มีสิทธเรียกร้องค่าเสียหายใดๆ จากผู้ให้บริการ
8. ผู้ใช้บริการจะต้องดูแลรักษา Privileged Account เช่น Root หรือ Administrator เป็นต้น ที่ได้รับจากผู้ให้บริการไว้เป็นความลับ เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้ที่ไม่เกี่ยวข้องเข้าสู่ระบบ เพื่อกระทำการใดๆ อันอาจจะก่อให้เกิดความเสียหายแก่ผู้ใช้บริการเอง โดยผู้ใช้บริการต้องบริหาร จัดการ และดูแล Virtual space ด้วยตัวเอง ผู้ให้บริการจะไม่รับผิดชอบในกรณีที่ Virtual space เกิดปัญหาจากการโดนขโมย user และ password เพื่อเข้าไปแก้ไขข้อมูลต่างๆ อย่างไรก็ตามในกรณีที่ระบบ Virtual space ของผู้ใช้บริการเกิดปัญหาดังกล่าว ผู้ให้บริการยินดีช่วยเหลือในการ Reinstall OS ใหม่ (ทั้งนี้จะไม่รวมถึงบริการ Migration)
9. ผู้ให้บริการจะไม่รับผิดชอบ ในกรณีที่โปรแกรมหรือข้อมูลบน Virtual space ของผู้ใช้บริการถูกแก้ไขเปลี่ยนแปลง ลบ รั่วไหล หรือเสียหาย ไม่ว่าจะเกิดจากเหตุใด ๆ ทั้งนี้ ผู้ให้บริการยินดีให้ความช่วยเหลือถึงที่สุดในการติดตาม ค้นหา ผู้ที่สร้างความเสียหายให้แก่โปรแกรมและข้อมูลของผู้ใช้บริการ รวมถึงการ Reinstall OS ใหม่ (ทั้งนี้จะไม่รวมถึงบริการ Migration)
10. ผู้ให้บริการจะเก็บรักษาข้อมูลของผู้ใช้บริการเป็นอย่างดีที่สุด โดยจะไม่มีการเปิดเผยต่อบุคคลใดๆ ยกเว้นเป็นการเปิดเผยตามคำสั่งที่ชอบด้วยกฎหมายของหน่วยงานราชการ
11. ในกรณีที่ผู้ใช้บริการต้องการเปลี่ยนรูปแบบบริการเป็นแบบ Virtual Server (KSC Management) ทางผู้ให้บริการจำเป็นต้องมีการติดตั้งระบบใหม่ (ทั้งนี้จะไม่รวมถึงบริการ Migration)
12. เจ้าหน้าที่ของผู้ให้บริการ เป็นผู้มีอำนาจในการตัดสินใจเกี่ยวกับระบบ Virtual space โดยอำนาจดังกล่าวถือเป็นสิทธิขาดของผู้ให้บริการ

Virtual Server (KSC Managed)

1. ผู้ให้บริการจะจัดเตรียม Virtual server ให้พร้อมใช้งานตาม package ที่ผู้ใช้บริการได้เลือกไว้ โดยผู้ให้บริการจะลงซอฟต์แวร์ที่ถูกต้องตามกฏหมายให้แก่ผู้ใช้บริการ สำหรับการเปิดใช้บริการในครั้งแรกเท่านั้น
2. ผู้ให้บริการเป็นผู้มีสิทธิโดยชอบด้วยกฎหมายในซอฟต์แวร์ที่ได้จัดให้แก่ผู้ใช้บริการตามข้อ 1.1 โดยผู้ใช้บริการไม่มีสิทธินำซอฟต์แวร์เหล่านั้นไปจำหน่ายแจกจ่ายต่อ หรือนำไปให้ผู้อื่นใช้งาน ไม่ว่าซอฟต์แวร์นั้นจะได้รับการดัดแปลงหรือไม่ก็ตาม
3. การเข้าถึงข้อมูลบริการ สำหรับผู้ใช้บริการ Virtual Server ให้กระทำโดยเข้าผ่านระบบ FTP เท่านั้น โดยกำหนดให้ 1 เว็บไซต์มี 1 Account (ไม่เกิน 5 เว็บไซต์)
4. ผู้ให้บริการจะให้คำแนะนำเฉพาะปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการทำงานของ Virtual server โดยผู้ให้บริการยินดีช่วยเหลือในการ Reinstall OS ใหม่ (ทั้งนี้จะไม่รวมถึงบริการ Migration)
5. ผู้ใช้บริการสามารถร้องขอให้เจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการทำการ reboot และ on/off สำหรับบริการ Virtual server ของตนได้ โดยผู้ร้องขอต้องเป็นผู้มีชื่อในการดูแล ควบคุม ระบบ Virtual server ตามที่ได้ระบุไว้ในเอกสารการสมัคร หรือผู้ที่ผู้ใช้บริการได้แจ้งเปลี่ยนแปลงรายชื่อเป็นลายลักษณ์อักษรให้ผู้ให้บริการทราบในภายหลัง ทั้งนี้ การร้องขอต้องระบุหมายเลข IP และรายละเอียดของการร้องขอให้ชัดเจน
6. ในกรณีที่ผู้ใช้บริการนำซอฟต์แวร์อื่นใดมาติดตั้งเพิ่มเติม ผู้ใช้บริการต้องดำเนินการให้เป็นไปตามกฎหมายว่าด้วยทรัพย์สินทางปัญญา หากมีการตรวจพบการฝ่าฝืนกฎหมายดังกล่าว ผู้ใช้บริการต้องเป็นผู้รับผิดชอบในความเสียหายด้วยตนเอง ไม่ว่าทางแพ่ง หรือทางอาญา (กรณีซอฟต์แวร์ของไมโครซอฟท์ จะต้องใช้ License ของทางผู้ให้บริการเท่านั้น) ทั้งนี้ ผู้ให้บริการจะรับผิดชอบและบริหารจัดการเฉพาะซอฟต์แวร์ที่ผู้ให้บริการเป็น ผู้ติดตั้งเท่านั้น
7. ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์ในการระงับการให้บริการ หากพบว่ามีการรับส่งข้อมูล (Data Transfer) มากผิดปกติ เช่น การ Flooding หรือ มีการ Attack ซึ่งส่งผลกระทบในทางเสียหายกับผู้ใช้บริการรายอื่นๆ โดยที่ผู้ใช้บริการไม่มีสิทธเรียกร้องค่าเสียหายใดๆ จากผู้ให้บริการ
8. ผู้ใช้บริการจะต้องดูแลรักษา Privileged Account เช่น Root หรือ Administrator เป็นต้น ที่ได้รับจากผู้ให้บริการไว้เป็นความลับ เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้ที่ไม่เกี่ยวข้องเข้าสู่ระบบ เพื่อกระทำการใดๆ อันอาจจะก่อให้เกิดความเสียหายแก่ผู้ใช้บริการเอง โดยผู้ใช้บริการต้องบริหาร จัดการ และดูแล Virtual server ด้วยตัวเอง ผู้ให้บริการจะไม่รับผิดชอบในกรณีที่ Virtual server เกิดปัญหาจากการโดนขโมย user และ password เพื่อเข้าไปแก้ไขข้อมูลต่างๆ อย่างไรก็ตามในกรณีที่ระบบ Virtual server ของผู้ใช้บริการเกิดปัญหาดังกล่าว ผู้ให้บริการยินดีช่วยเหลือในการ Reinstall OS ใหม่ (ทั้งนี้จะไม่รวมถึงบริการ Migration)
9. ผู้ให้บริการจะไม่รับผิดชอบ ในกรณีที่โปรแกรมหรือข้อมูลบน Virtual server ของผู้ใช้บริการถูกแก้ไขเปลี่ยนแปลง ลบ รั่วไหล หรือเสียหาย ไม่ว่าจะเกิดจากเหตุใด ๆ ทั้งนี้ ผู้ให้บริการยินดีให้ความช่วยเหลือถึงที่สุดในการติดตาม ค้นหา ผู้ที่สร้างความเสียหายให้แก่โปรแกรมและข้อมูลของผู้ใช้บริการ รวมถึงการ Reinstall OS ใหม่ (ทั้งนี้จะไม่รวมถึงบริการ Migration)
10. ผู้ให้บริการจะเก็บรักษาข้อมูลของผู้ใช้บริการเป็นอย่างดีที่สุด โดยจะไม่มีการเปิดเผยต่อบุคคลใดๆ ยกเว้นเป็นการเปิดเผยตามคำสั่งที่ชอบด้วยกฎหมายของหน่วยงานราชการ
11. ผู้ใช้บริการสามารถเพิ่มจำนวนโดเมนได้ไม่เกิน 5 โดเมน ในกรณีที่มีการเพิ่มมากกว่าจำนวนดังกล่าว ให้ทั้งสองฝ่ายทำความตกลงร่วมกันเกี่ยวกับอัตราค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมอีกรอบหนึ่ง
12. ในกรณีที่ผู้ใช้บริการต้องเการเข้าถึงเครื่องแบบ Self Management ทางผู้ให้บริการจะไม่รับผิดชอบต่อปัญหาที่เกิดขึ้นในระหว่างการเข้าถึง โดยทางผู้ใช้บริการจะต้องแจ้งระยะเวลาการเข้าถึงเครื่องเป็นลายลักอักษรแก่ผู้ให้บริการอย่างน้อย 3 วันทำการ
13. เจ้าหน้าที่ของผู้ให้บริการ เป็นผู้มีอำนาจในการตัดสินใจเกี่ยวกับระบบ Virtual server โดยอำนาจดังกล่าวถือเป็นสิทธิขาดของผู้ให้บริการ